Suntrive 여행 가이드 · suntrive.info
개인정보 처리방침
본 방침은 Suntrive 여행 가이드(suntrive.info)가 이용자의 개인정보를 어떻게 수집하고, 어떤 목적으로 이용하며, 어떻게 보관하고 파기하는지 설명합니다. 국내 궁궐 산책과 해안·역사·트레킹 안내를 이용하시는 분이 문의 전 확인할 수 있도록 정리했습니다.
운영자 연락처
Suntrive 여행 가이드
서울특별시 중구 명동8길 27, 3층
전화: +82-2-774-1234
이메일: [email protected]
열람·정정·삭제 요청은 위 연락처로 접수하며, 운영 시간은 월–금 09:00–18:00입니다.
문의 페이지로 이동이 방침을 읽는 방법
이 페이지는 문의 양식을 쓰는 분, 여행 시기와 관심 지역을 남기는 분, 쿠키 저장이気になる 분을 위해 썼습니다. 각 항목은 실제 처리 순서대로 배열했습니다. 먼저 무엇을 모으는지, 다음으로 왜 쓰는지, 얼마나 보관하는지, 누구에게 주지 않는지, 이용자가 무엇을 요청할 수 있는지 순서로 읽으시면 됩니다.
Suntrive 여행 가이드는 국내 여행 정보 안내를 위한 사이트입니다. 예약 결제나 회원 가입을 운영하지 않으며, 수집은 문의 응대에 필요한 범위로 한정합니다. 자발적으로 적어 주신 여행 메모 외에는 추가로 묻지 않습니다.
문의 과정에서 남긴 메모는 응대와 정정 요청 처리에만 씁니다. 현장 상담처럼 필요한 말만 듣고, 필요 없는 정보는 받지 않습니다.
수집 항목
수집하는 정보
문의 양식을 통해 이름, 연락처, 문의 내용을 수집합니다. 여행 시기, 관심 지역, 인원처럼 이용자가 직접 입력한 내용도 포함됩니다. 예를 들어 서울 궁궐 산책을 11월에 두 명이서 가고 싶다고 적어 주시면, 그 문장을 답변 준비에만 씁니다.
- 문의 양식 입력값: 이름, 연락처, 문의 내용과 자발적 여행 메모
- 자동 생성 정보: 접속 기록과 쿠키 설정값 일부
- 수집하지 않는 정보: 결제 정보, 회원 비밀번호, 민감 정보
사용 범위
이용 목적
수집한 정보는 문의 응대와 정보 정정 요청 처리에 사용합니다. 답변이 엇갈릴 때 기록을 확인하고, 잘못 안내한 부분을 바로잡는 용도입니다. 서비스 개선과 방문 흐름 파악을 위한 통계로 활용할 수 있으며, 그 외 목적으로는 사용하지 않습니다.
광고 발송이나 외부 마케팅에 이용하지 않습니다. 목적이 바뀌면 먼저 알리고 동의를 구합니다. 동의하지 않으시면 기존 목적 범위에서만 처리합니다.
보관 원칙
필요한 기간만 보관하고, 기간이 지나면 지체 없이 파기합니다.
문의 처리 완료 후 일정 기간 보관하며, 법령에서 정한 보존 의무가 있을 때만 해당 기간 동안 따로 보관합니다.
보관 및 파기
문의 처리 완료 후 일정 기간 보관합니다. 답변이 끝난 뒤 추가 질문이 오거나, 안내 내용이 바뀌어 정정해야 할 경우에 대비한 보관입니다. 보관 기간이 지나면 전자 파일은 복구할 수 없는 방식으로 삭제하고, 종이로 출력된 자료가 있다면 분쇄합니다.
관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우에는 해당 기간 동안 별도로 보관합니다. 예를 들어 통신 기록이나 거래 관련 기록의 보존 의무가 생기면, 법에서 정한 항목과 기간을 따릅니다. 의무 기간이 끝나면 같은 방식으로 파기합니다.
- 보관 단위: 문의 접수 건별로 정리하여 보관하고, 처리 상태와 함께 관리합니다.
- 파기 방식: 전자 자료 삭제와 출력물 분쇄를 병행하고, 백업본도 보관 주기에 맞춰 정리합니다.
제3자 제공
이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 여행사나 숙박 업체에 문의 내용을 넘기지 않으며, 제휴 제안을 위한 공유도 하지 않습니다.
법령에 따라 요구되는 경우는 예외로 합니다. 수사 기관의 적법한 요청이나 법원의 명령처럼 법률상 의무가 있을 때만 필요한 범위로 제공합니다.
이용자의 권리
이용자는 자신의 개인정보 열람, 정정, 삭제를 요청할 수 있습니다. 요청은 아래 연락처로 접수하며, 본인 확인 후 처리합니다. 대리인이 요청할 때는 관계를 확인할 수 있는 자료를 함께 보내 주십시오.
열람 요청은 어떻게 하나요?
이름, 연락처, 문의 시기를 적어 [email protected] 또는 +82-2-774-1234로 연락해 주십시오. 본인 확인 뒤 보관 중인 항목과 이용 현황을 안내합니다. 답변이 늦어질 경우 지연 사유와 일정을 먼저 알립니다.
잘못된 정보를 고치고 싶어요
연락처나 여행 메모가 바뀌었다면 정정을 요청할 수 있습니다. 확인이 끝날 때까지 해당 정보의 이용을 멈추고, 정정이 끝나면 결과를 알려드립니다. 이미 답변이 발송된 뒤라면 다음 응대부터 반영합니다.
삭제 요청은 언제 처리되나요?
삭제 요청이 접수되면 보관 의무가 없는 범위에서 지체 없이 파기합니다. 법령상 보존이 필요한 항목은 의무 기간 동안 분리 보관한 뒤 파기하며, 그 사유를 요청자에게 설명합니다.
아이 정보나 대리 요청은요?
어린이의 정보는 법정 대리인의 요청으로 처리합니다. 가족 여행 문의를 대신 남긴 경우에도 본인의 의사를 확인한 뒤 열람과 삭제를 진행합니다. 확인이 어려우면 처리 방법을 별도로 안내합니다.
쿠키
쿠키 사용에 대한 자세한 내용은 쿠키 정책에서 확인할 수 있습니다. 브라우저 설정으로 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 거부하더라도 글 읽기와 문의 작성은 그대로 이용할 수 있습니다. 다만 방문 기록 저장 같은 일부 편의 기능은 제한될 수 있습니다.
쿠키 정책에는 사용하는 쿠키의 종류와 보관 기간, 브라우저별 거부 방법이 정리되어 있습니다. 설정을 바꾼 뒤에도 같은 메뉴에서 언제든 다시 허용할 수 있습니다.
문의처
개인정보 관련 문의와 권리 요청은 아래 연락처로 접수합니다. 문의 내용과 연락 가능한 번호를 남겨 주시면 확인 후 답변합니다.
- 전화: +82-2-774-1234 (월–금 09:00–18:00)
- 주소: 서울특별시 중구 명동8길 27, 3층
- 이메일: [email protected]
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